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Services pour appareils de photométrie
-Service/Detektion_Service_header_2880x960_1080.jpg "Expert epServices de l’étalonnage du photomètre")
Restez sur la bonne longueur d’onde !
Des appareils et des mesures de qualité sont indispensables à l’obtention de résultats qualitatifs et reproductibles. Demandez régulièrement à un technicien de maintenance agréé Eppendorf de contrôler, d’étalonner et d’ajuster votre appareil photométrique afin d’optimiser la précision, l’exactitude et la linéarité photométriques et fluométriques.
Les plans de performance pour photométrie comprennent une gamme de programmes de maintenance préventive conçus pour s’assurer que votre appareil est conforme aux spécifications du fabricant.
Nous prenons également en charge le nettoyage nécessaire de l’optique, l’ajustage des appareils et nous vous fournissons tous les documents et certificats voulus.
-Service/BioSpectrometer_Detektion_785342_700x524_700.jpg "Expert epServices effectuant un test du photomètre")
Maintenance préventive
Eppendorf propose différentes options de services de maintenance préventive et contrats d’entretien. Ainsi, vous avez la garantie que les performances de vos appareils sont constantes et que la sécurité est au rendez-vous.
Nouveau : Contrats d’entretien complets des agitateurs biologiques alliant aussi bien des offres à faible coût que des offres tout compris pour des processus d’entretien facilités, une période d’utilisation maximale et la tranquillité d’esprit !
Nouveau : Contrats d’entretien complets des agitateurs biologiques alliant aussi bien des offres à faible coût que des offres tout compris pour des processus d’entretien facilités, une période d’utilisation maximale et la tranquillité d’esprit !
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Nos nouveaux contrats d’entretien complets
- « AdvancedCare » comprend un programme annuel complet de maintenance préventive pour assurer la fiabilité et le temps de disponibilité des appareils ; 20 % de réduction sur les pièces, la main-d’œuvre et les déplacements ; 10 % de réduction sur les services supplémentaires (p. ex. IQ/OQ) pendant la durée du contrat
- « PremiumCare » comprend un programme annuel complet de maintenance préventive pour assurer la fiabilité et le temps de disponibilité des appareils ; un nombre illimité de déplacements, de pièces de rechange et d’heures de main-d’œuvre pour les réparations comprises dans le contrat ; 10 % de réduction sur les services supplémentaires (p. ex. IQ/OQ) pendant la durée du contrat
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Nos services 100 % maintenance préventive
- « Preventive Maintenance » comprend tous les services de maintenance préventive afin que votre appareil continue de respecter les exigences du fabricant
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Services d’étalonnage
Les services d’étalonnage et de vérification garantissent la fidélité et la justesse d’un appareil par rapport aux paramètres définis (longueur d’onde et température, le cas échéant).
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Services de qualification
Les services de certification pour la qualification d’installation (IQ) et la qualification opérationnelle (QO) assurent le respect de vos exigences en matière de gestion qualité, et vous fournissent la garantie professionnelle que votre appareil photométrique fonctionne correctement et conformément aux spécifications du fabricant.
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Contrats d’entretien des appareils de photométrie
| Contrat de service Références | AdvancedCare Pour garantir la fiabilité et la disponibilité des appareils | PremiumCare Pour garantir la fiabilité, la disponibilité et la planification financière de votre instrument |
| Eppendorf BioPhotometer® | ||
| Eppendorf BioSpectrometer® | ||
| Comprend : | ||
| Maintenance préventive complète | 1/an | 1/an |
| Mise à jour du logiciel (au cours de la maintenance annuelle, le cas échéant) | ||
| Assistance prioritaire* | ||
| Remise sur pièces, main-d’œuvre, déplacements | 20 % | incluse |
| Pièces, main-d’œuvre, déplacements inclus | - | |
| Réduction sur les services complémentaires (p. ex. IQ/OQ) |
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Remarque : notre gamme de services peut varier selon les pays. Veuillez contacter votre représentant de service client local pour en savoir plus.
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Services de maintenance préventive pour photométrie
| Maintenance préventive Références | Maintenance préventive |
| Eppendorf BioPhotometer® | |
| Eppendorf BioSpectrometer® | |
| Nettoyage et maintenance | |
| Nettoyage du boîtier et de la tige de cuve | |
| Nettoyage et inspection des composants internes et du chemin lumineux | |
| Contrôle de l'absence de dégâts | |
| Inspection du boîtier/Test de stabilité | |
| Mise à jour de logiciel | |
| Contrôle fonctionnel | |
| Contrôle du clavier et de l'écran | |
| Test de la sortie de l'imprimante et du port USB (maître/esclave*) | |
| Réglage du nombre de flashs | |
| Test dsDNA - 260 nm (Biophotometer plus) | |
| Auto-test (Biospectrometer/Biophotometer D30) | |
| Mémoire | |
| Évaluation des données sauvegardées | |
| Vérification | |
| Test du photomètre (erreur systématique de longueur d'onde/précision et exactitude photométrique/test de fluorescence*) | |
| Vérification/ajustage de la température* | |
| Documentation |
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*Sur les modèles équipés de cette option
Attention : ce tableau ne liste que les principales prestations de service des plans. Toutes les opérations réalisées sont indiquées dans le rapport d’entretien fourni.
Remarque : notre gamme de services peut varier selon les pays. Veuillez contacter votre représentant de service client local pour en savoir plus.
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